Wir liefern Ihr Produkt an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sie können Ihre Adresse nicht mehr ändern, wenn wir das Paket bereits versendet haben. Post NL kümmert sich um die Verteilung. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Wenn sich die Bestellung verzögert, werden wir Sie schriftlich benachrichtigen. Wir garantieren, dass Sie die Bestellung spätestens 30 Tage nach Auftragsbestätigung erhalten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass dies nicht funktioniert, können Sie uns auffordern, (a) den von Ihnen für das Produkt bezahlten Betrag unverzüglich zu erstatten oder (b) ein (gleichwertiges) Ersatzprodukt zu senden.

Artikel 5 – Rückgabe

Sie können das Produkt jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Nachdem Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen versenden. Wenn wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Während des Zeitraums, in dem Sie überlegen müssen, ob Sie das Produkt behalten möchten, müssen Sie das Produkt und die Verpackung pfleglich behandeln. Sie dürfen das Produkt nur in dem Umfang auspacken und verwenden, der erforderlich ist, um festzustellen, ob Sie das Produkt behalten möchten. Produkte mit begrenztem Mindesthaltbarkeitsdatum können nicht zurückgegeben werden.

Artikel 6 – Gewährleistung

Wenn Ihr Produkt während des normalen Gebrauchs und innerhalb der Garantiezeit kaputt geht, haben Sie Anspruch auf ein Ersatzprodukt. Sie müssen uns dann das defekte Produkt in der Originalverpackung zusenden. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

Artikel 7 – Haftung

Wir haften nicht für Schäden, die durch die Verwendung eines Produkts verursacht werden. Dies gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder grober Fahrlässigkeit beruht. Ihr Anspruch auf Entschädigung beträgt in jedem Fall maximal den Betrag des bestellten und bezahlten Produkts.

Artikel 8 – Geistige Eigentumsrechte

Alle geistigen Eigentumsrechte (wie: Urheberrechte, Logos, Wortmarken) an unseren Texten, Fotos, Bildern und anderen Materialien sind unser Eigentum (oder werden von uns mit Genehmigung des Urheberrechtsinhabers verwaltet). Ihre Nutzung darf hiergegen nicht verstoßen.

Artikel 9 – Beschwerdeverfahren

Wenn Sie eine Beschwerde über die Umsetzung der Vereinbarung haben, würden wir uns freuen, davon zu hören. Senden Sie Ihre Beschwerde so schnell wie möglich (und beschreiben Sie sie so vollständig wie möglich) an [email protected]. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten, spätestens jedoch fünf Tage nach Eingang Ihrer Beschwerde. Wenn die Bearbeitung der Beschwerde länger dauert, erhalten Sie innerhalb von fünf Tagen eine Bestätigung Ihrer Beschwerde und wir teilen Ihnen mit, wann wir eine inhaltliche Antwort erwarten. Können wir die Beschwerde nicht einvernehmlich lösen, kommt es zu einer Streitigkeit, die unter das Streitbeilegungsverfahren fällt.

Artikel 10 – Streitbeilegung

Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verträge, die wir mit Ihnen schließen, findet Niederländisches Recht Anwendung.